Notfall

Feedback

Ihre Meinung ist uns wichtig!



Patientenfürsprecherin

Frau Heike Brodowski
Kontakt per E-Mail: patientenfuersprecher@dhzb.de oder über einen Briefkasten, der sich in der Eingangshalle befindet

Wir freuen uns über Anregungen, Lob oder Kritik

Liebe Patientin, lieber Patient,


uns ist es sehr wichtig, dass Sie sich im Deutschen Herzzentrum Berlin wohlfühlen. Um Ihnen die bestmögliche medizinische und pflegerische Versorgung bieten zu können, wollen wir unsere Prozesse kontinuierlich verbessern. Mit Ihrem Feedback tragen sie maßgeblich dazu bei. Daher haben Sie die Möglichkeit, an dieser Stelle Lob, Kritik, Beschwerden oder sonstige Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Jedes Feedback wird von unserer Abteilung Qualitätsmanagement/ Beschwerdemanagement erfasst, analysiert und an den jeweiligen Bereich weitergeleitet.

Sie können uns detailiert bewerten, nutzen Sie dazu bitte dieses  Online-Formular

Als Ansprechpartnerin steht Ihnen auch unsere Patientenfürsprecherin Heike Brodowski gerne zur Verfügung, um sich vertrauensvoll Ihrer Wünsche und Ihrer Kritik anzunehmen. 

Frau Brodowski ist ehrenamtlich und vom Deutschen Herzzentrum Berlin unabhängig tätig. Sie gibt die Anliegen ihrer Gesprächspartner an die zuständigen Mitarbeiter oder die Klinikleitung weiter und setzt sich nötigenfalls für entsprechende Veränderungen ein.