Deutsches Herzzentrum der Charité

Für jeden Herzschlag.

* Pflichtfeld

Aufnahme in die Klinik

Ich wurde vor der Aufnahme schriftlich gut informiert. *

Das Aufnahmepersonal war professionell und freundlich. *

Es gab keine längeren Wartezeiten. *

Ich wurde bei Verzögerung rechtzeitig informiert. *

Ärztliche Behandlung

Ich wurde vor der Behandlung gut informiert und aufgeklärt. *

Ich fühlte mich medizinisch gut behandelt. *

Falls Sie operiert wurden:

Der/die Chirurg*in hat nach der OP mit mir gesprochen. *

Pflegerische Versorgung

Die Pflegekräfte waren freundlich, einfühlsam und hilfsbereit. *

Mir wurde, wenn nötig, schnell geholfen. *

Die medizinische Versorgung durch die Pflegekräfte war gut. *

Ich wurde ausreichend mit Schmerzmitteln versorgt. *

Unterbringung

Mein Zimmer, Bad und WC waren sauber. *

Das Servicepersonal war freundlich. *

Die technische Ausstattung (TV, Internet) war gut. *

Die Abläufe auf der Station waren gut organisiert. *

Das Essen war von hoher Qualität und hat gut geschmeckt. *

Die Essensportionen waren angemessen. *

Verlegung/Entlassung

Ich wurde ausführlich/rechtzeitig über meine Verlegung informiert. *

Ich wurde gut über stationäre/ambulante Reha-Nachsorge beraten. *

Ich wurde gut über Nachkontrollen und ambulante Sprechstunden am DHZB informiert und beraten. *

Insgesamt bin ich mit meinem Aufenthalt am DHZB zufrieden. *